سوالات متداول :
چگونه به سایت اطمینان پیدا کنم؟
این
سایت در ستاد ساماندهی پایگاههای اینترنتی(www.samandehi.ir) وابسته به
وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به ثبت رسیده است و تمامی فعالیت های فروشگاه
تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد ، لذا شما میتوانید با اطمینان
خاطر نسبت به خرید و دانلود فایل اقدام کنید(ضمانت بازگشت وجه در صورت
نارضایتی تا 48 ساعت بعد از خرید)
نکته:
کلیه سایتهایی که دارای درگاه پرداخت آنلاین بانکی می باشند مورد اطمینان
هستند چون سایتها برای دریافت درگاه آنلاین بانکی باید با ارائه مدارک با
بانک مربوطه عقد قرارداد نمایند،لذا کلیه سایتهایی که دارای درگاه پرداخت
آنلاین بانکی می باشند مورد اعتماد هستند.
نحوه حمایت از خریداران سایت !
از آنجا که محصولات سایت توسط خریداران متعددی ثبت و درج شده است وجه پرداختی شما در حساب فایل سل
از هرگونه سوء استفاده‌های احتمالی در امان خواهد ماند. زیرا تنها پس از
اینکه سفارش خود را به‌طور رضایت‌بخش تحویل گرفته باشید مبلغ پرداختی‌تان
به حساب فروشنده واریز می گردد.
فرمت فایل ها چگونه است؟
فرمت فایل های ارائه شده برای هر محصول در صفحه ی همان محصول عنوان شده است.
توجه
داشته باشید که تمامی فایل ها فشرده شده اند و شما براحتی می توانید با
استفاده از نرم افزار هایی مانند WinZip , WinRar فایل مور نظر را از حالت
فشرده شده خارج سازید.
چطور میتوانم از تخفیف ویژه محصولات برخواردار شوم ؟
پس
از خرید 3 محصول از فروشگاه فقط کافیست ایمیل خود را که هنگام خرید
استفاده میکنید برای ما با ذکر تخفیف برتر پیامک کنید . پس از بررسی و صحت
موضوع شما برای همیشه با وارد کردن ایمیل خود موقع خرید 50 درصد تخفیف به
شما تعلق خواهد گرفت.
نحوه دانلود فایل چگونه هست؟
بعد از پرداخت آنلاین توسط کارتهای بانکی تحت شتاب لینک دانلود فایل بصورت اتوماتیک آزاد می شود.
در
صورتی که در هنگام خرید ایمیل خود را وارد کرده باشید ، فایل مورد نظر
برای شما نمایش داده خواهد شد و قابل دانلود خواهد بود و لینک دانلود به
ایمیل شما نیز ارسال خواهد شد.
نحوه پرداخت و خرید را نمی دانید ؟
برای مشاهده راهنمای تصویری خرید اینترنتی به قسمت راهنمای خرید مراجعه کنید
از چه کارتهای بانکی می توانم پرداخت کنم؟
کلیه کارتهای بانکی تحت شتاب مورد پذیرش و پرداخت هستند.
پرداخت کردید ولی لینک دانلود را دریافت نکردید ؟
به قسمت پیگیری سفارش مراجعه کنید ایمیل خود را وارد کنید و لینک دانلود را دریافت کنید
مبلغ از حساب شما کسر شده ولی در فروشگاه زده پرداخت نشده ؟
مراحل
خرید اینترنتی دو قسمت است مرحله اول پرداخت وجه در صفحه بانک و کسر مبلغ
از حساب شما و مرحله دوم بازگشت به فروشگاه و دریافت تائیدیه پرداخت و
مشاهده لینک دانلود دقت کنید کسر مبلغ از حساب شما و حتی دریافت پیامک بانک
که ذکر کرده است مبلغ از حساب شما کسر شده به معنی پرداخت کامل و قطعی
نیست و اگر شما به هر دلیلی بروز خطا یا قطع شدن اینترنت یا بستن پنجره یا
... به فروشگاه برنگشتید و رسید پرداخت را مشاهده نکردید و لینک دانلود را
مشاهده نکردید یعنی مرحله دوم انجام نشده است در قسمت پیگیری سفارش هم ذکر
شده پرداخت نشده در این حالت بانک بصورت خودکار 30 دقیقه تا 24 ساعت پس از
کسر مبلغ مجدد همان مبلغ را به حساب شما بازمیگرداند برای اطمینان باید صبر
کنید و بعد صورتحساب بانک بگیرید و از بازگشت مبلغ مطمئن شوید.
مشکل ورود به صفحه بانک برای پرداخت دارید ؟
درصورتیکه
در ورود به صفحه بانک پیغام خطایی مشاهده می کنید این موارد را چک و بررسی
کنید 1- مرورگر فایرفاکس استفاده کنید 2- اگر از فیلترشکن استفاده می کنید
خاموش کنید 3- تاریخ و ساعت میلادی ویندوز را چک کنید اگر اشتباه است درست
تنظیم کنید.